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电话开口话术

掌上社区2026年11月1日112 阅读

电话开口话术

分 4 套,从通用稳妥版、简洁快节奏版、犹豫商家版、高端门店(酒店 / 会所)版,业务员直接照着念,适配咱们这个拓客模式:

前提提醒:话术不夸大、不说 “保证订单、保证客源”,只讲【免费展示、附近商圈曝光、信息我们帮你填好,只需要点链接确认】,降低商家防备,规避投诉。

版本 1|标准版(主推,适合商超、餐饮、美容、汽修大部分门店)

老板您好,打扰您几分钟!我是咱们【XX 同城商城】的拓客专员。 我们平台做本地附近商圈板块,专门给周边同城用户看线下门店。 我们系统已经自动把您门店的名称、地址这些信息提前整理好了,入驻是免费展示,没有强制收费。 您只需要点开我稍后发您的短信链接,核对一下信息,同意授权就可以上架,帮您承接附近的客户。 您看要不要我给您发这条确认链接?

👉 如果商家说:可以,发过来 回复:好嘞老板,我马上给您发带链接的短信,您有空点开核对一下信息就行,信息不对您自己也能改。

👉 如果商家说:先了解一下、再看看 回复:没问题老板,链接我先发给您,您有空点开看一眼,不想入驻直接忽略短信就行,不打扰您!

👉 如果商家说:不需要 回复:好的老板,不好意思打扰您了,祝您生意兴隆!

版本 2|简短高效版(适合忙的小店、菜市场、便利店,语速快一点)

老板您好,我是 XX 同城商城的,咱们做本地商圈引流。 您门店信息我们已经帮您预填好了,免费入驻展示,没有强制消费。 等下我发一条短信链接给您,您简单核对信息、点确认就能上架,吸引附近顾客。 方便我发链接给您吗?

版本 3|商家顾虑多、疑心重(担心收费、怕套路)专用

老板您好,打扰一下!我是 XX 同城商城的。 跟您先说清楚,咱们这个商圈展示自愿入驻,不强制收费,没有捆绑项目。 我们只是把您门店放到平台附近商圈板块,给周边的本地用户看到。 店铺信息我们系统自动采集整理好了,您不用自己填资料。 我发链接给您,您点开可以先看所有预填信息,信息错了您自己修改,同意才会上架,不同意完全没事。 您看方便我发链接吗?

版本 4|酒店、宾馆、大型商超、会所(偏正式)

老板您好,您好!我是 XX 同城商城商圈板块的工作人员。 我们平台面向本地居民做附近商圈服务,很多用户会在平台查找周边酒店、门店。 我们已经提前把您门店基础信息整理完毕,入驻展示无强制收费。 您收到短信链接之后,可以自主核对、修改门店资料,确认授权后就会在商圈板块对外展示,帮您增加本地曝光。 您看是否需要我把确认链接发给您?

版本 5|跟进回访话术(上次打过,商家说晚点看,二次回访)

老板您好,我是 XX 同城商城的,前几天跟您联系过商圈入驻的事。 不知道您有没有抽空看一下那条短信链接? 如果信息有不对的地方,您在页面上直接修改就行,有哪里不清楚我跟您讲。 如果暂时不想入驻也没关系,我这边给您标记一下。


✅ 业务员沟通红线(一定要发给所有人)

  1. ❌ 不许说:保证给你带来多少订单、保证引流多少人、稳赚
  2. ❌ 不许说:必须入驻、限时收费、不入驻后期要交钱
  3. ✅ 统一口径:免费商圈展示、自愿授权、随时可以下架、信息以商家确认版本为准
  4. 对方明确拒绝,不要纠缠,礼貌收尾,不要反复拨打骚扰

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